Việc lỡ tay xóa mất những tin nhắn quan trọng trên Messenger có thể khiến bạn lo lắng và tiếc nuối. Tuy nhiên, với các cách phục hồi tin nhắn đã xóa trên Messenger, bạn hoàn toàn có thể lấy lại dữ liệu quý giá chỉ với vài thao tác đơn giản, nhanh chóng và an toàn. Tham khảo bài viết để được hướng dẫn chi tiết từng cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger.
Messenger có cho phép khôi phục tin nhắn đã xóa không?
Messenger chỉ cho phép khôi phục tin nhắn trong một số trường hợp nhất định, không phải mọi tin nhắn đã xóa đều có thể lấy lại. Điều kiện để phục hồi lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bao gồm:
- Tin nhắn chỉ bị ẩn hoặc lưu trữ: Nếu bạn chỉ ẩn hoặc lưu trữ cuộc trò chuyện mà không xóa hoàn toàn, bạn hoàn toàn có thể mở lại và xem lại các tin nhắn này bất cứ lúc nào. Tính năng lưu trữ giúp bảo vệ tin nhắn quan trọng mà không làm lộn xộn hộp thư chính.
- Chưa xóa toàn bộ cuộc trò chuyện: Nếu bạn chưa xóa hoàn toàn cuộc trò chuyện trên cả ứng dụng Messenger và trình duyệt web, dữ liệu vẫn còn trên máy chủ Facebook và có thể khôi phục bằng cách tải dữ liệu cá nhân về máy.
Cách 1: Khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng tính năng “Tải thông tin của bạn xuống”
Tùy theo điện thoại bạn sử dụng là hệ điều hành Android hay iPhone mà cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger sẽ thực hiện theo các bước khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết!
Phục hồi tin nhắn trên điện thoại Android
Bước 1: Ở màn hình điện thoại Android bạn mở ứng dụng Facebook, sau đó bấm vào dấu 3 gạch ngang ở góc phải màn hình rồi chọn “Cài đặt và Quyền riêng tư”.
Bước 2: Ở mục “Cài đặt và Quyền riêng tư” bạn chọn “Cài đặt”, sau đó chọn “Tải thông tin của bạn xuống”.
Bước 3: Bạn gỡ chọn các mục không liên quan, chỉ chọn mục Tin nhắn tải về. Sau đó cuộn xuống dưới rồi bấm “Tạo File” để tải tin nhắn đã xóa về điện thoại.
Bước 4: Sau khi bấm Tạo file, bạn đợi một lúc để hệ thống tạo bản sao tin nhắn. Sau đó bạn bấm “Tải xuống” để tải tin nhắn Facebook messenger.
Bước 5: Lúc này, điện thoại của bạn sẽ tự động chuyển đến trang Facebook. Bạn hãy đăng nhập mật khẩu để tải tin nhắn về máy.
Cách thực hiện trên điện thoại iPhone
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại iPhone sau đó bấm vào dấu 3 gạch ngang ở góc dưới cùng màn hình bên phải rồi bấm chọn “Cài đặt và Quyền riêng tư”.
Bước 2: Ở mục “Cài đặt và Quyền riêng tư” bạn bấm chọn “Cài đặt”, sau đó nhấn “Tải thông tin của bạn xuống”.
Bước 3: Gỡ bỏ các mục không liên quan, chỉ chọn mục Tin nhắn tải về. Sau đó bạn cuộn xuống phía dưới, bấm “Tạo File” để tải tin nhắn về máy.
Bước 4: Đợi 1 lúc để hệ thống tạo bản sao tin nhắn, sau đó bạn bấm “Tải xuống” để tải tin nhắn khôi phục về máy.
Bước 5: Lúc này, điện thoại sẽ tự động chuyển đến trang Facebook. Bạn hãy đăng nhập mật khẩu để tải tin nhắn đã xóa về máy nhé.
Cách 2: Tìm lại tin nhắn Messenger trong “Kho lưu trữ”
Đây cũng là cách phục hồi lại tin nhắn đã xóa vĩnh viễn trên Messenger khá đơn giản. Các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web của ứng dụng Messenger trên Facebook: Tại đây. Sau đó đăng nhập tài khoản facebook.
Bước 2: Bấm vào biểu tượng cài đặt có hình bánh răng sau đó chọn Đoạn chat đã lưu trữ.
Bước 3: Lúc này, bạn hãy xem và tìm kiếm lại các tin nhắn mà bạn muốn khôi phục nhé.
Cách 3: Khôi phục qua “Đoạn chat mã hóa đầu cuối”
Gần đây, Meta đã chính thức áp dụng tính năng bảo mật mới trên diện rộng. Nếu bạn đã từng bật chế độ này trước khi đoạn chat biến mất (hoặc khi bạn vừa chuyển sang đăng nhập trên một chiếc điện thoại mới), cơ hội kéo lại dữ liệu là rất cao nhờ vào cơ chế Bộ nhớ an toàn (Secure Storage).
Đoạn chat mã hóa đầu cuối là tiêu chuẩn bảo mật tối ưu (End-to-End Encryption – E2EE) của Messenger. Khi kích hoạt, nội dung trò chuyện sẽ bị khóa lại và chỉ có bạn cùng người nhận mới có chìa khóa để đọc. Hệ thống sẽ tự động sao lưu dữ liệu này vào một “Bộ nhớ an toàn” độc lập, được bảo vệ bằng mã PIN do chính bạn tạo ra. Ngay cả máy chủ của Meta cũng không thể can thiệp hay đọc được dữ liệu này nếu thiếu mã PIN.
Để đồng bộ và hiển thị lại các đoạn chat đã mã hóa, bạn thực hiện theo quy trình sau:
- Kiểm tra thông báo đồng bộ: Khi mở ứng dụng Messenger (đặc biệt trên thiết bị mới cài đặt), hệ thống sẽ tự động rà soát và thông báo nếu bạn có dữ liệu mã hóa chưa được đồng bộ.
- Kích hoạt khôi phục: Tại màn hình có thông báo “Khôi phục đoạn chat mã hóa đầu cuối”, hãy nhấn chọn Bật hoặc Khôi phục từ Bộ nhớ an toàn.
- Nhập mã PIN bảo mật: Điền chính xác mã PIN gồm 6 chữ số (hoặc mã gồm 40 ký tự) mà bạn đã thiết lập khi bật tính năng này trước đây.
- Đợi quá trình giải mã hoàn tất: Lịch sử trò chuyện sẽ bắt đầu được tải xuống và sắp xếp lại vào hộp thư đến. Thời gian đồng bộ phụ thuộc vào lượng tin nhắn và hình ảnh đính kèm của bạn.
Cần làm gì để không bị mất tin nhắn Messenger?
Để bảo vệ an toàn cho lịch sử trò chuyện của mình, bạn có thể làm như sau:
- Bật “Bộ nhớ an toàn” (Secure Storage): Hãy chủ động truy cập vào phần Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên Messenger > Quyền riêng tư & an toàn > Đoạn chat mã hóa đầu cuối và kích hoạt Bộ nhớ an toàn. Bằng cách tạo một mã PIN gồm 6 số, toàn bộ quá trình sao lưu dữ liệu của bạn sẽ được tự động hóa và bảo mật tối đa ở mức cao nhất.
- Tạo thói quen “Lưu trữ”: Thay vì xóa để dọn dẹp hộp thư đến, hãy chọn Lưu trữ. Giao diện nhắn tin của bạn vẫn sẽ cực kỳ gọn gàng, nhưng khi cần đối chiếu lại thông tin công việc, bạn luôn có thể lôi chúng ra trong chớp mắt.
Giải đáp một số thắc mắc thường gặp
Dưới đây là giải đáp một số thắc mắc thường gặp khi thực hiện khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger!
Trường hợp nào không thể phục hồi được tin nhắn?
- Khi bạn đã xóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện trên cả ứng dụng Messenger và website Facebook, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi máy chủ của Facebook. Trong trường hợp này, không có cách nào để khôi phục lại tin nhắn, kể cả khi sử dụng phần mềm bên ngoài.
- Nếu bạn xóa tin nhắn trên tất cả các thiết bị đăng nhập cùng tài khoản, tin nhắn cũng sẽ biến mất hoàn toàn khỏi hệ thống.
Tin nhắn Messenger xóa vĩnh viễn có thể phục hồi lại không?
Không thể phục hồi lại tin nhắn đã xóa vĩnh viễn trên Messenger. Facebook xác nhận rằng khi người dùng xóa cuộc trò chuyện, dữ liệu này sẽ bị xóa khỏi máy chủ và không thể lấy lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Có nên sử dụng phần mềm khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger?
Các phần mềm hoặc ứng dụng bên thứ ba quảng cáo khả năng khôi phục tin nhắn Messenger đã xóa thường không hiệu quả và tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thông tin cá nhân, bị đánh cắp tài khoản hoặc nhiễm mã độc. Facebook không hỗ trợ và không khuyến khích sử dụng các công cụ này. Bạn chỉ nên sử dụng các phương pháp chính thống được Facebook hướng dẫn như tải dữ liệu cá nhân nếu tin nhắn chưa bị xóa vĩnh viễn.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết các cách phục hồi tin nhắn đã xóa trên Messenger. Áp dụng các cách trên, bạn hoàn toàn có thể lấy lại những thông tin quan trọng một cách đơn giản và nhanh chóng. Hãy chủ động lưu trữ hoặc sao lưu dữ liệu thường xuyên để tránh mất mát không mong muốn trong quá trình sử dụng Messenger.
